為進一步解決企業(yè)和群眾辦事難、多頭跑、來回跑、體驗差等問題,日前,開發(fā)區(qū)行政審批局在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了“辦不成事”反映窗口,企業(yè)和群眾如在政務(wù)服務(wù)大廳辦理政務(wù)服務(wù)事項過程中,遇到因多種原因“辦不成事”時,可向“辦不成事”反映窗口反映,該窗口將指派專人對辦事群眾反映問題、訴求及時梳理反饋、分析原因、協(xié)調(diào)解決,并全程跟蹤督辦,把“辦不成的事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤稗k得成的事”。(行政審批局 楊景淇)